Support regolare
Dal lunedì al giovedì
dalle 9:00 alle 12:00 e
dalle 13:00 alle 17:00
Venerdì
dalle 9:00 alle 12:00
I nostri operatori del servizio sono disponibili all'indirizzo support@bakehouse.at o al numero +43 5412 21346.
Supporto di emergenza
Al di fuori degli orari di ufficio, il nostro team di emergenza è raggiungibile tramite il modulo presente su www.bakehouse.info.
Questo modulo viene fornito esternamente e indipendentemente dalla nostra infrastruttura tecnica abituale e avvisa il nostro servizio di reperibilità.
Il tempo di risposta da parte del nostro team di supporto è di un'ora. I problemi non causati da errori nella nostra infrastruttura server o direttamente da Bakehouse verranno fatturati al tasso di emergenza di € 180,00.
Gli indicatori di emergenza sono il malfunzionamento parziale o totale di una componente essenziale per il progetto.
